Куди звертатися, якщо вас ошукали: банк, поліція та платформа
Коротка пам’ятка: що робити в перші хвилини після обману і куди повідомити про шахрайство.
Головне правило: дійте швидко. Що раніше ви зателефонуєте в банк і повідомите про переказ, то більше шансів зупинити гроші.
Перші кроки
- Зателефонуйте у свій банк за номером зі зворотного боку картки або через офіційний застосунок. Попросіть заблокувати картку й зупинити або оскаржити платіж.
- Збережіть докази: скриншоти листування, номери телефонів, ніки, адреси сайтів, квитанції про переказ.
- Зверніться до поліції та відповідних служб своєї країни. Номер заяви знадобиться банку.
- Поскаржтеся на акаунт шахрая на платформі, де ви з ним спілкувалися.
- Попередьте інших: додайте запис до нашого реєстру.
Де знайти контакти
Номери й адреси для звернень шукайте лише на офіційних сайтах поліції та свого банку. Не телефонуйте за номерами «служб допомоги» з листів, повідомлень і реклами: шахраї часто видають себе за поліцію, банк або «службу повернення грошей».
Чого не робити
- Не платіть «помічникам», які обіцяють повернути гроші за передоплату: «юристам», «хакерам», «співробітникам Інтерполу». Це часте продовження тієї самої схеми.
- Не переказуйте гроші, щоб «повернути вкладене» на інвестиційних платформах і платформах «робота за завдання».
- Не видаляйте листування, навіть якщо дуже хочеться забути цю історію.