Что делать, если вы уже перевели деньги мошенникам

Пошаговый план на первые часы после обмана: банк, полиция, доказательства. Чем быстрее вы действуете, тем выше шанс вернуть деньги.

Если вы поняли, что вас обманули, не вините себя и не теряйте время. В первые часы есть шанс остановить перевод.

Шаг 1. Сразу позвоните в банк

Позвоните по номеру с обратной стороны карты или из официального приложения. Сообщите о мошенническом переводе и попросите:
- заблокировать карту, если мошенники знают её данные;
- оспорить или остановить платёж, если он ещё не прошёл;
- сообщить в банк получателя, чтобы деньги заморозили.

Шаг 2. Сохраните доказательства

Пока мошенники не удалили переписку, сделайте скриншоты:
- чатов и профилей, с которыми вы общались;
- номеров телефонов, ников, адресов сайтов;
- квитанций и выписки о переводе;
- объявлений, по которым вы на них вышли.

Шаг 3. Подайте заявление в полицию

Обратитесь в полицию по месту жительства или подайте заявление онлайн, если в вашей стране есть такая возможность. В Украине работает номер 102 и киберполиция, в странах Евросоюза — единый номер 112. Приложите все сохранённые доказательства. Номер заявления пригодится банку.

Шаг 4. Пожалуйтесь на площадку

Если мошенники нашли вас через сайт объявлений, соцсеть или мессенджер, отправьте жалобу на их профиль. Так их аккаунт быстрее заблокируют.

Шаг 5. Остерегайтесь «помощников»

После обмана часто пишут люди, которые обещают вернуть деньги за предоплату: «юристы», «хакеры», «сотрудники Интерпола». Это вторая волна той же схемы. Деньги возвращают только банк и полиция, бесплатно.

Шаг 6. Предупредите других

Добавьте запись в наш реестр: укажите номера, ники и сайты мошенников и кратко опишите, что произошло. Модератор проверит запись и опубликует её, и следующий человек найдёт предупреждение через поиск.